Come si fa ad acquistare?

Nella sezione catalogo del sito, una volta trovato l'articolo che si intende acquistare, si fa clic su "Aggiungi al carrello": si passerà in un'altra schermata dove è possibile confermare o meno l'ordine, precisando il numero di copie. Si può  continuare ad aggiungere articoli al carrello: una volta data la conferma si prenderà visione del prospetto riassuntivo, che indicherà i prezzi dei singoli articoli e il totale da pagare, comprese le spese di spedizione. Per completare un ordine, chi non ha mai effettuato ordini sul sito idelson-gnocchi deve registrarsi (creare una propria Scheda cliente), indicando i dati necessari per identificare l'ordinante e per far arrivare la merce alla destinazione desiderata.

Che funzione ha il carrello?

Ha la stessa funzione del carrello della spesa in un supermercato reale: permette di caricare/memorizzare gli articoli ritenuti interessanti durante la ricerca nel catalogo. In qualunque momento è possibile "svuotare" il carrello di tutto il suo contenuto, oppure eliminare il singolo articolo. Si pu  inoltre indicare la quantità desiderata per ciascun articolo: nell'ultima colonna a destra del carrello verrà visualizzato il subtotale di ogni articolo o gruppo di articoli. Una volta confermato l'ordine e scelta la forma di spedizione (posta ordinaria o corriere espresso), al cliente apparirà un prospetto riassuntivo, nel quale verrà calcolato il totale e verranno aggiunte le spese di spedizione, se dovute.

Posso rinunciare ad un ordine mentre sono nel carrello?

Si, è possibile eliminare gli ordini elencati nel Carrello fino a quando non si da la conferma definitiva all'ordine nella schermata del Riepilogo riassuntivo.

A chi posso rivolgermi se il carrello non accetta i miei ordini?

Per qualsiasi problema tecnico scriva a:
tech@idelson-gnocchi.com

Che cos'è la scheda cliente?

Riporta i dati volontariamente inseriti dal cliente, ovvero nome, cognome, indirizzo e-mail e telefono per le comunicazioni relative agli ordini, indirizzo dove si desidera che la merce venga recapitata. Al cliente viene chiesto una volta sola di inserire questi dati: negli accessi successivi gli verranno richieste solo nome utente e password, al fine di completare un ordine gi¦ inserito nel "carrello della spesa".

Che garanzie ho sulla privacy?

"Ai sensi dell'Art 10 L.675/96 si informa che: il titolare del trattamento dei dati è la Casa Editrice Idelson-Gnocchi, via Michele Pietravalle, 85 - 80131 Napoli Italy; il trattamento dei dati sarà effettuato anche con mezzi informatici e telematici; il conferimento dei dati è obbligatorio al fine di poter inviare la merce e/o il materiale informativo richiesti; in relazione al trattamento l'interessato potrà esercitare i diritti previsti dall'Art L 675/96".

Quali sono le forme di pagamento previste?

Attualmente, l'unica forma di pagamento prevista è il contrassegno: la merce si paga al momento del ricevimento.

Quali sono le tariffe di spedizione previste?

Da definire.

Posso cambiare l'indirizzo al quale ricevere la merce?

Certamente. Nella schermata Riepilogo riassuntivo la procedura chiede se l'indirizzo di spedizione è diverso da quello indicato all'atto della registrazione. In quel momento si può modificare la propria Scheda Cliente indicando un nuovo indirizzo di spedizione.

In media, in quanto tempo riceverò la merce?

Da definire.